Politique de confidentialité

Version de l’information : V3 — 2026-10-26

Responsable du traitement

Guillaume Boyer répond aux demandes relatives à vos données à l’adresse [email protected].

Votre demande de rappel

Le formulaire collecte votre nom, téléphone, ville, type de demande, préférence de rappel et votre accord pour être recontacté. Ces informations servent à répondre à votre demande de rappel, organiser un enlèvement ou étudier un rachat selon votre demande. Les champs obligatoires permettent de traiter votre demande.

Votre accord et la date de la demande accompagnent la notification destinée au prestataire. Vos informations ne sont pas enregistrées dans le système de statistiques.

Le traitement de votre demande de rappel repose sur votre consentement à être recontacté. Vous pouvez retirer cet accord en contactant le responsable du traitement.

Destinataires

Les demandes sont destinées à Guillaume Boyer et aux personnes habilitées à traiter les rappels. Cloudflare assure l’hébergement, les protections techniques du site et la transmission des emails. Google (Gmail) héberge la boîte de réception utilisée pour ces demandes. Les coordonnées et le contenu du formulaire ne sont pas enregistrés dans le système de statistiques.

Cloudflare et Google peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Leurs informations sur la protection des données et les garanties applicables aux transferts sont disponibles dans l’accord de traitement des données de Cloudflare et les règles de confidentialité de Google.

Conservation

Les données des simples demandes de rappel sont conservées pendant 3 mois maximum à compter du dernier échange lié à la demande. Les emails et les copies détenues pour ce traitement sont supprimés au plus tard à cette échéance, y compris de la corbeille. La personne qui gère la boîte de réception réalise un tri mensuel pour respecter cette limite. Les documents d’enlèvement et les factures éventuels relèvent de règles de conservation distinctes.

Vos droits

Vous pouvez contacter le responsable du traitement pour demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, leur limitation et, lorsque cela s’applique, leur portabilité. Vous pouvez retirer votre accord pour être recontacté et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Statistiques d’utilisation et de fonctionnement

Le site comptabilise uniquement l’utilisation des liens téléphoniques, les demandes acceptées par le service de notification et les erreurs de formulaire. L’objectif est de vérifier l’utilisation de ces fonctionnalités et de détecter les dysfonctionnements du service. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site. Vous pouvez vous y opposer ci-dessous, sans empêcher un appel ou une demande de rappel.

Chaque événement contient son type, un statut technique et l’horodatage ajouté par Cloudflare Analytics Engine. Les événements sont conservés pendant trois mois par ce service et présentés par jour dans un espace privé protégé. Le système de statistiques n’enregistre ni adresse IP, ni coordonnées, ni contenu du formulaire, ni emplacement du bouton. Il ne crée aucun identifiant de visiteur ou de session.

Ces statistiques ne servent pas à attribuer des demandes à des campagnes publicitaires et ne sont pas rapprochées des emails, des dossiers clients ou de données provenant d’autres sites. Un clic téléphonique ne prouve pas qu’un appel a abouti ; l’acceptation d’une notification ne garantit pas sa remise finale dans la boîte de réception.

Hébergement, sécurité et espace privé

Cloudflare traite les requêtes nécessaires à l’affichage et à la protection du site. Elles comprennent notamment votre adresse IP et des informations techniques de connexion. Ces traitements de sécurité sont distincts des statistiques et reposent sur notre intérêt légitime à protéger le service contre les abus. Des cookies techniques peuvent être utilisés par les protections strictement nécessaires au service ; ils ne servent pas à la publicité.

L’espace privé de statistiques utilise une authentification Cloudflare Access réservée aux personnes autorisées, avec les cookies nécessaires à leur connexion. Cette connexion n’est pas demandée aux visiteurs du site public. Les journaux techniques éventuellement conservés par l’hébergeur suivent les durées propres aux services de sécurité concernés, distinctes des trois mois de conservation des événements statistiques. Ces durées et les réglages effectifs doivent être vérifiés lors de la recette avant publication.

Aucun Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou suivi publicitaire n’est intégré à cette version du site. Les images et les polices sont hébergées avec le site ; les liens vers les services externes s’ouvrent uniquement à votre demande.